Términos y Condiciones de Usuario
Esta página describe las condiciones de uso del sitio operado por 7Gold y regula la relación entre nuestra entidad y las personas que acceden y utilizan la plataforma. Aquí explicamos de forma clara las obligaciones del usuario, las normas sobre promociones y pagos, y cómo gestionamos la verificación de cuenta y los límites de cuenta. Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios usted acepta estos términos.
Responsabilidad de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras y de informar inmediatamente a 7Gold en caso de acceso no autorizado. Está prohibido compartir cuentas o permitir que un tercero utilice su perfil. Si detectamos actividad sospechosa o incumplimiento de las condiciones, podemos suspender temporalmente la cuenta mientras realizamos las comprobaciones necesarias.
Verificación de cuenta
Para cumplir con la normativa AML y garantizar la seguridad, 7Gold puede solicitar documentos de verificación de identidad y domicilio antes de aceptar retiradas u otras operaciones. La entrega de documentación precisa y actualizada es obligatoria; hasta completar la verificación, podemos limitar operaciones como retiradas o cambios en métodos de pago.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años y residentes de jurisdicciones donde el acceso a juegos online esté permitido. Al registrarse el usuario declara que cumple la edad mínima y que la actividad en la plataforma no contraviene leyes locales. Nos reservamos el derecho a rechazar registros procedentes de territorios restringidos.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser legal y honesto. Está prohibido el fraude, el uso de bots, la creación de múltiples cuentas para eludir límites o promociones, y cualquier conducta que altere el normal desarrollo del servicio. Podemos monitorizar la actividad de usuario y tomar medidas en caso de abuso, incluidas la cancelación de apuestas y la retención de fondos sospechosos hasta su investigación.
Promociones y bonos
Las promociones generales están sujetas a condiciones específicas publicadas en cada oferta. Los requisitos de wagering, límites máximos de apuesta durante la vigencia del bono y juegos excluidos se detallan en los términos de cada promoción. 7Gold puede, en casos de abuso o intento de manipulación, anular los bonos y las ganancias derivadas de ellos.
Depósitos y retiradas
Los métodos de pago disponibles, importes mínimos y máximos, así como tiempos estimados de procesamiento, se indican en la sección de caja. Podemos aplicar controles adicionales antes de ejecutar una retirada, incluyendo la verificación de identidad y del método de pago. En caso de discrepancias o retrasos, contacte con soporte para iniciar la resolución.
Resolución de disputas
Si surge una discrepancia, recomendamos contactar primero con el servicio de atención al cliente para intentar una solución amistosa. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán someter la disputa a los mecanismos indicados en los términos contractuales vigentes o a los procedimientos de arbitraje que se especifiquen según ley aplicable.
Actualizaciones de las condiciones
7Gold puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificará a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones. Recomendamos revisar esta página con regularidad.